Paprastai jau užsakytas ar gautas prekes grąžinti galima, jei laikomasi šių sąlygų:
- Prekės turi būti ne senesnės nei 3 mėnesiai / 90 dienų ir turi būti pristatytos į GEZE GmbH per šį laikotarpį.
- Prekė nenaudota ir nebuvo sumontuota
- Prekė nepažeista ir originalioje pakuotėje
- Prekė yra sandėlio pozicija, o ne pagaminta pagal užsakymą
- Prekė nėra išimta iš prekybos
- Prie grąžinamos prekės turi būti pridėta internetinė grąžinimo/skundo forma
Grąžinant prekes bus patiriamos tvarkymo išlaidos, kurios bus išskaičiuotos po prekių atsargų papildymo:
- 20% nuo prekės grynosios vertės, bet ne mažiau kaip 50 € mokestis, jei prekės yra idealios būklės
ir originalioje pakuotėje.